Až bude objednávka odeslána, obdržíte sledovací kód e-mailem. Použijte jej na webových stránkách dopravce ke kontrole stavu doručení.

Od okamžiku přijetí objednávky je doba zpracování přibližně 24/48 pracovních hodin. Jakmile je objednávka předána kurýrovi, dodací lhůta je přibližně 2/3 pracovních dnů v závislosti na místě určení.

Ano, zasíláme mezinárodně po celé Evropě. Kontaktujte nás na e-mailové adrese info@vivaimiano.com a vyžádejte si cenovou nabídku na náklady na dopravu.

Využíváme standardní přepravní službu, přičemž se spoléháme na vybrané expresní kurýry.
Výběr kurýra se může lišit v závislosti na:

• Počtu a velikosti balíků k odeslání
• Místě určení
• Časování a optimalizaci služby

Spolupracujeme se spolehlivými operátory, abychom zajistili rychlé dodací lhůty a bezpečnou přepravu rostlin.

Platba je jednoduchá a bezpečná. Můžete si vybrat mezi platbou kreditní kartou, bankovním převodem nebo přes PayPal.

Naše rostliny jsou pečlivě vybírány a baleny s ochranným materiálem, aby byla zajištěna jejich integrita. Ve výjimečných případech však mohou být poškozeny z důvodů, které nezpůsobila naše činnost. V takovém případě je nutné zaslat fotografie produktu do 48 hodin od obdržení, abychom mohli posoudit problém a schválit vrácení nebo náhradu.

V případě, že v okamžiku doručení kurýrem budou chybět balíky, je nutné převzít zásilku s výhradou a do 48 hodin zaslat oznámení na adresu info@vivaimiano.com.

Naše výrobky jsou před odesláním vydatně zavlažovány a baleny do vhodného materiálu, který se liší v závislosti na typu a množství vybraných rostlin. Používáme kartonové krabice nebo dřevěné bedny obalené ochrannou fólií. Naše rostliny vydrží uzavřené ve svém obalu déle než 72 hodin v případě zpoždění ze strany kurýra. Zimní teploty nám umožňují expedovat zboží po celý týden, zatímco v letním období expedujeme pouze do středy. Pravděpodobnost poškození našich výrobků během přepravy je extrémně nízká a často nesouvisí s naší činností, ale pokud by dorazily poškozené výrobky, stačí při převzetí objednávky vše vyfotit a zaslat fotografie na adresu info@vivaimiano.com. Náš personál poté po pečlivém vyhodnocení s vámi krok za krokem projde případný postup vrácení peněz nebo odeslání nových produktů.

Pokud ovšem přítomnost těchto vlastností není jasně uvedena v názvu a/nebo popisu produktu, nemůžeme vždy zaručit přítomnost plodu nebo květu v době dodání. Tyto vlastnosti, kromě stáří rostliny, závisí na době květu a produkce rostliny. Pro další informace nás kontaktujte na adrese info@vivaimiano.com.

Rostliny objednané z našich webových stránek www.vivaimiano.com, pokud nebudou v době dodání již plodné, mohou začít plodit do jednoho roku od dodání. Pro více informací nás kontaktujte na info@vivaimiano.com.

Všechny rostliny dostupné na našem webu lze pěstovat v květináčích. Pokud v době dodání nemáte potřebu rostlinu zasadit nebo přesadit do většího květináče, je možné ponechat objednanou rostlinu v květináči, ve kterém byla dodána, až do příštího jara. Doporučená doba pro přesazování rostlin je na jaře. Doporučujeme vždy používat speciální substrát pro typ zakoupené rostliny. Pro více informací nás kontaktujte na adrese info@vivaimiano.com.

Nejlépe je sázet do půdy na jaře, protože to se shoduje s vegetačním oživením rostlin. Jelikož jsou všechny naše rostliny již zakořeněné, je nicméně možné, za předpokladu zachování kořenového balu (tj. neodstraňování zeminy z kořenů), sázet po celý rok. V oblastech, kde se vyskytují mrazy, doporučujeme rostliny v prvním roce pokrýt netkanou textilií proti mrazu.

Citrusy jsou rostliny odolné vůči nízkým teplotám, dobře snášejí teploty až do 0 °C. V zimním období přesto doporučujeme rostliny zakrýt nemrznoucí tkaninou, pokud jsou vystaveny příliš nízkým teplotám nebo studeným a mrazivým větrům. Doporučuje se umístit rostliny na místo s dostatečným slunečním svitem, protože preferují světlá a suchá místa. Opakujeme, že pokud není nutné rostlinu po doručení přesadit, je možné ji ponechat přibližně rok v květináči, ve kterém byla dodána. Velmi důležitým opatřením je vysadit rostlinu do země nebo do jiného květináče s kořenovým balem, který je obsažen v květináči, ve kterém byla dodána. Jak již bylo řečeno, doporučujeme provést tuto operaci nejlépe na jaře, ale s náležitými opatřeními by bylo možné ji provést i v průběhu roku.

Pro dobrou péči o rostliny doporučujeme ošetřovat je v měsících od dubna do září pravidelným hnojením přibližně každých 20 dní tekutým hnojivem bohatým na mikroelementy. Od října do března používejte pomalu uvolňující hnojivo, jako jsou mleté vlčí boby nebo vodorozpustné hnojivo. K prevenci chorob, kterým citrusy podléhají, je možné použít lněný olej nebo insekticid proti puklicím. Dále je vhodné použít produkt, který posiluje přirozenou obranyschopnost, užitečný také pro prevenci napadení hmyzem, houbami, bakteriemi a viry, chránící rostliny před případnou tvorbou plísní nebo vstupem patogenů. Podporuje také rychlé hojení ran způsobených poraněními, roubováním a/nebo řezem. Během zimního období by stačilo zalévat přibližně každé 3 dny a každý druhý den v teplejších obdobích. Sami si všimnete, kdy bude substrát potřebovat vodu. Důležité je nikdy nenechat substrát ani příliš suchý, ani příliš vlhký. Dávejte pozor na zadržování vody, protože rostlina by mohla riskovat hnilobu. Ideální substrát pro citrusy je ten specifický.

Produkty viditelné na našich webových stránkách www.vivaimiano.com jsou prezentovány skutečnými snímky pořízenými přímo v našich školkách. Nicméně v době dodání se mohou některé vlastnosti lišit v závislosti na typu zakoupené rostliny.

• Rostliny citrusů, pokud není výslovně uvedeno v názvu a/nebo popisu produktu, nemusí mít v době dodání plody a/nebo květy jako na obrázku produktu, protože, jak již bylo uvedeno, tyto vlastnosti závisí na stáří a době květu nebo produkce rostliny.
• V závislosti na ročním období se naše produkty nemusí shodovat s výškou uvedenou na webových stránkách a mohou se lišit přibližně o 10/20 cm v závislosti na době prořezávání. Pěstitelské postupy zahrnují prořezávání rostlin v určitých obdobích roku. Tato praxe je nezbytná pro podporu růstu a vegetace rostliny, proto chceme ujistit naše zákazníky, že během několika týdnů opět získají bujnou korunu.

V tomto odvětví působíme již několik let a o naše rostliny se maximálně staráme. Hlavním cílem Vivai Miano je co nejlépe uspokojit požadavky našich zákazníků, kteří nám denně prokazují důvěru množstvím objednávek, které obdržíme.

Před odesláním pečlivě vybíráme naše produkty a poskytujeme našim zákazníkům naše znalosti.